রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও খেলার নিয়ম

part2-এ খেলার সময় আপনার অধিকার, পেমেন্টের নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নিয়মকানুন সম্পর্কে স্পষ্টভাবে জানা জরুরি। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমাদের সেবা পরিচালনা করি এবং প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত…

স্থানীয় পেমেন্ট রেলঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাউত্তোলন ও জমার নিয়মগোপনীয়তা নীতি২৪/৭ সহায়তা
part2 আপনার অ্যাকাউন্ট ও খেলার নিয়ম
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

part2-এর আইনি বা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমরা তিনটি চ্যানেলে ২৪ ঘণ্টা সহায়তা প্রদান করি। ঢাকা থেকে শুরু করে দেশের যেকোনো প্রান্তের খেলোয়াড় সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম সর্বদা প্রস্তুত আপনার যেকোনো আইনি প্রশ্নের উত্তর দিতে।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর জানাই।
মোবাইল অ্যাপ part2 অ্যাপে সরাসরি সাপোর্ট পাঠান। Android ও iOS উভয় প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ।
ডেটা ও সুরক্ষা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

part2-এ প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়। আমরা আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ওয়ালেটের বিশদ কখনও সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি জমা ও উত্তোলন নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে…

এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সার্ভারে নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসিং করে। part2 কখনও আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড জিজ্ঞাসা করে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্টে ফোন নম্বর এবং ইমেইল যাচাই করা হয়। এটি জাল অ্যাকাউন্ট এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।

তথ্য ধারণ নীতি

আপনার খেলার ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়। স্থানীয় আইন পরিবর্তনে আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য অনুরোধ

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার সংরক্ষিত সমস্ত তথ্যের কপি অনুরোধ করতে পারেন। ৩০ দিনের মধ্যে পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। বাকি ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে part2-এর নীতি ও আপনার অধিকার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। যদি আর কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আপনার ফোন নম্বর এবং একটি বৈধ ইমেইল দরকার। বাংলাদেশে বসবাসকারী এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী খেলার যোগ্য ব্যক্তিরা অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারেন। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সাধারণত কয়েক মিনিটে সম্পন্ন হয়।

part2 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যাংক বিবরণ এবং মোবাইল ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনও সংরক্ষণ করা হয় না। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাকাউন্ট সহায়তার জন্য তথ্য প্রবেশাধিকার পান।

লাইভ চ্যাটে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' অনুরোধ জানান। আপনার অ্যাকাউন্টে যে ব্যালেন্স আছে তা প্রথমে উত্তোলন করতে হবে। বন্ধ করার পরে আর কখনও সেই অ্যাকাউন্টে লগইন করা যাবে না।

হ্যাঁ, part2-এ এই তিনটি পেমেন্ট পদ্ধতি বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য সমর্থিত। প্রতিটি লেনদেন নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী খেলার যোগ্য হলে এই পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে part2 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা সেবা প্রদান করি। যেকোনো অননুমোদিত লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা অবিলম্বে তদন্ত শুরু করি।

লাইভ চ্যাটে 'আমার তথ্য অনুরোধ করুন' জানান। আপনার সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং গেম রেকর্ড ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ইমেইলে পাঠানো হয়।

হ্যাঁ, part2 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সেবা পরিচালনা করে। আপনার বসবাসের অঞ্চলের আইনি প্রয়োজনীয়তা আমরা মেনে চলি এবং আপডেট সম্পর্কে নিয়মিত জানাই।